Публичная оферта о заключении договора услуг

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА УСЛУГ

Индивидуальный предприниматель Соковец Владислав Андреевич, именуемое в дальнейшем Оператор, публикует в сети Интернет по адресу MODUL181.ru и в Модуле настоящее предложение о заключении договора на оказание услуг в адрес неограниченного круга дееспособных физических лиц, именуемых вдальнейшем Отправитель, вместе именуемые Стороны в случае принятия настоящего предложения.

Настоящее предложение, согласно п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), является публичной офертой. Моментом полного и безоговорочного принятия предложения Оператора заключить Договор (то есть акцептом оферты), в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ, считается регистрация заказа на отправку посылки в мобильном приложении Оператора. Тем самым Отправитель принимает условия договора публичной оферты, соглашается с условиями сервиса и дает согласие на обработку своих персональных данных.

Оператор вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия Договора или отозвать его. В случае изменения условий Договора изменения вступают в силу с момента размещения измененных условий оферты на сайте оператора, если иной срок не указан Оператором при таком размещении.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1. В настоящем договоре используются следующие термины и определения, которые стороны понимают и применяют в следующих значениях:

Вложение – фактическое содержимое доставляемой посылки, представляющее собой товар для личного пользования, отправляемый Отправителем Получателю;

Заявка – надлежащим образом оформленное задание (поручение) Отправителя, содержащее информацию необходимую для оказания услуг по настоящему договору, в том числе информацию об Отправителе, Получателе посылки, адресе отправки и доставки посылки, передаваемой Отправителем способом, установленным настоящим договором;

Запрещенное вложение – вложение, транспортировка и хранение которого запрещены в соответствии с п. 3.22. настоящего Договора или законодательством РФ;

Код отправки – индивидуальный клиентский номер, формируемый Оператором в автоматизированном режиме, который присваивается для отправки посылки, в целях предоставления услуг по договору, учета услуг в информационной системе Оператора;

Код получения – уникальное сочетание символов, формируемых Оператором в автоматизированном режиме, направляемых Оператором получателю в составе смс-сообщения на абонентский номер мобильного телефона для однократного применения получателем при получении адресованной ему посылки в Постамате;

Модуль – интернет сайт MODUL181.ru, мобильное приложение, чат-бот Оператора.

Невостребованная посылка – посылка, которая не была вручена Получателю или от приемки которой Получатель отказался;

Отправитель – физическое лицо, которое отправляет посылку Получателю;

Посылка – это груз с вложением, принимаемый в упакованном виде, в пределах:

минимально допустимых габаритов — одна сторона посылки не менее ____ см.;
максимально допустимых массогабаритных показателей _________ см., вес _____кг. (далее по тексту — посылка);

Получатель– указанное в заявке/заказе Отправителя физическое лицо, которому доставляет посылку Оператор;

Постамат – входящий в сеть Оператора автоматизированный терминал, представляющий собой программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий хранение, выдачу посылок в сочетании с функцией автоматического устройства получения оплаты за посылку без непосредственного участия уполномоченного лица Оператора;

Тариф – цены, на основании которых рассчитывается окончательная стоимость услуг Исполнителя;

Услуги – обобщающее понятие в рамках настоящего договора, предназначены исключительно для физических лиц и оказываются при пересылке товаров для личного пользования.

Значение слов, употребляемых в единственном числе, соответствует значению слов, употребляемых во множественном числе, если контекст не требует иного. Термины и понятия, не раскрытые в настоящем договоре отдельно, применяются в обще употребляемом значении.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
- Оператор обязуется по заявке Отправителя оказать услуги по приему, транспортировке, аренде ячейки в постамате, доставке/выдаче посылки (далее по тексту – Услуги) Получателю, указанному в заявке Отправителя. Отправитель оплачивают услуги Оператору на условиях настоящего Договора.
- Перечень населенных пунктов, обслуживаемых Оператором, адреса конкретных постаматов размещены на сайте Оператора.
- Срок доставки посылок указан на сайте Оператора при оформлении заказа. Исчисление срока доставки начинается с даты закладки посылки в постамат.

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
- Прием посылок производится в постаматах, дни и время работы которых указаны в Модуле Оператора.
- Предельные размеры и вес посылок приведены в Модуле Оператора и п.1.1. публичной оферты о заключении договора услуг. В случае несоответствия минимальных габаритов посылки Оператор не несет ответственности за утрату посылки и тариф за услуги не подлежит возврату. В случае превышения допустимых массогабаритных показателей, выявленных после приема посылки в постамат, она возвращается Отправителю, тариф за услуги не подлежит возврату, в связи с нарушением Отправителем условий публичной оферты.
- Оказание услуг осуществляется на территории Российской Федерации, покрываемой сетью постаматов.
- Предоставление Отправителем своих персональных данных (в т.ч. ФИО, телефона) в Модуле оператора, содержащем ссылку на данную оферту, является согласием Отправителя на обработку персональных данных и согласием с условиями оказания услуг по настоящему договору.
- Отправитель регистрирует посылку, согласно инструкции, размещенной в Модуле Оператора.
- Отправитель собственными силами и средствами производит упаковку посылки и закладку ее в постамат.
- Отправитель гарантирует, что собственноручно упаковал посылку в защищенном месте, что к посылке не было несанкционированного доступа во время подготовки, хранения и перевозки до момента сдачи посылки в постамат Оператора.
- Стоимость услуг Оператора указана в Модуле и определяется в зависимости от габаритов посылки в момент регистрации заказа. Окончательная стоимость услуг Оператором определяется после закладки посылки в ячейку постамата. В случае, если Отправитель указал не корректные габариты посылки, и при ее закладке понадобилась ячейка другого размера, то окончательная стоимость доставки посылки может отличаться от первоначальной стоимости, рассчитанной в мобильном приложении.

Если Отправитель в процессе закладки посылки выбрал ячейку большего размера, а оплатил доставку посылки меньшего размера, то Оператор имеет право потребовать с Отправителя произвести доплату за доставку посылки большего размера, а также остановить доставку и выдачу посылки до получения доплаты Отправителя. Доплата доставки посылки большего размера производиться по требованию Оператора по реквизитам указанным Оператором.

Отправитель производит оплату услуг Оператора наличными денежными средствами, банковской картой при закладке посылки в постамат.
- Оператор осуществляет прием посылок только после поступления оплаты от Отправителей.
- Оператор осуществляет перемещение посылок Получателям, указанным Отправителем при регистрации заявки/заказа.
- По факту доставки посылки Оператор информирует Получателя путем отправки уведомления, содержащим индивидуальный код получения посылки. Выдача посылки осуществляется в постаматах Оператора.
- Получатель может один раз продлить срок аренды ячейки постамата на 5 календарных дней, изменить адрес перемещения посылки в пределах одного населенного пункта.
- В случае, если Получатель не забрал посылку в течение 3-х календарных дней после получения уведомления о доставке, посылка считается невостребованной и возвращается в место изначальной сдачи ее Отправителем.
- По факту возврата посылки Оператор информирует Отправителя путем отправки уведомления о доставке посылки, содержащим индивидуальный код получения посылки.
- Если в течение 3-х календарных дней Отправитель не забрал посылку, она отправляется на сортировочный центр Оператора по адресу склада.
- По истечении сроков аренды ячейки (7 календарных дней) Оператор вправе по своему усмотрению от своего имени утилизировать или реализовать посылку. Отправитель подтверждает, что он уведомлен и согласен с тем, что в случае реализации или утилизации посылки ее стоимость не возмещается Отправителю.
- Оператор информирует Отправителя и Получателя о фактическом статусе посылки в мобильном приложении.
- Любые уведомления и сообщения, которые одна Сторона направляет другой Стороне в соответствии с настоящим Договором, направляются по любым доступным каналам электронной связи. Согласие Отправителя на получение рассылок о новостях и акциях Оператором считается полученным, если оно было предоставлено Оператору. В качестве согласия рассматриваются действия, свидетельствующие о проявлении интереса к продуктам и услугам Оператора, пока адресат не укажет обратное.
- Отправитель заверяет и гарантирует, что данные, которые он предоставляет Оператору в ходе исполнения настоящего договора, являются достоверными и полными. Оператор вправе, но не обязан проверять данные, предоставленные Отправителем, поскольку добросовестно полагается на заверения и гарантии Отправителя. Если будет установлено, что Отправитель предоставил Оператору недостоверные или неполные данные, что привело к нарушению Оператора своих обязательств, предусмотренных настоящим Договором, Оператор должен быть освобожден от любой ответственности, которая может быть к нему применена в рамках Настоящего Договора. В любом случае, если Оператор, используя недостоверные или неполные данные, предоставленные Отправителем, понес дополнительные расходы или убытки, включая суммы любой ответственности, которая была применена к Операторк по решению государственных органов, Отправитель обязан их возместить в полном объеме по первому требованию Оператора.
- Отправитель согласен с правом Оператора, уполномоченных государственных органов, в целях соблюдения законодательства или устранения возможного вреда другим грузам, а также при подозрении на недопустимое или опасное вложение вскрывать и проверять посылку.
- Отправитель не передает, а Оператор не принимает в рамках настоящего Договора посылки, содержащие запрещенные вложения:
огнестрельное, сигнальное, пневматическое, травматическое, газовое, холодное оружие (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, их части и боеприпасы;
наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся, инфекционные и другие опасные вещества и предметы;
сжатые, сжиженные, разлагающиеся под давлением газы, в т.ч. воспламеняющиеся, удушающие и токсичные газы, воспламеняющиеся жидкости и коррозийные вещества;
ценные бумаги, денежные знаки Российской Федерации и иностранной валюты, дорожные чеки, золото и серебро в слитках, акцизные марки, банковские карты, лицензии;
любые документы, удостоверяющие личность;
художественные ценности (предметы искусства, музейные экспонаты, книги, выпущенные до 1950 г);
скоропортящиеся продукты питания, требующие специальный режим перевозки согласно п. 11 «Санитарно-эпидемиологических правил» СП 2.3.6.1066-01;
контрафактные товары, этикетки и упаковки товаров, на которых незаконно размещены товарные знаки или сходное с ним обозначение;
хрупкие, бьющиеся товары, без специальной жесткой упаковки, табак, табачные изделия, алкогольную продукцию;
иммунобиологические препараты, биологические материалы, кровь;
животные и растения, человеческие останки, прах;
предметы и вещества, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для работников Оператора или третьих лиц, загрязнять или портить (повреждать) другие грузы, транспорт и оборудование перевозчика.

Данный список не является исчерпывающим и регулируется действующим законодательством.

Оператор исключительно в целях сокращения негативных последствий вправе без дальнейшей ответственности для себя по своему усмотрению в пределах, установленных применимым законодательством, распорядиться посылкой, содержащей недопустимое вложение.
- В случаях если Отправитель, является Потребителем (лицо, заказывающее услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности), то на него распространяет свое действие Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 14.07.2022) «О защите прав потребителей»
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН:
- Отправитель обязан:
  - Упаковать посылку способом, исключающим повреждение вложения в процессе оказания транспортно—логистических услуг.
  - Оформить заявку/заказ в Модуле оператора.
  - Указать Получателя посылки и предоставить актуальные и корректные данные о Получателе посылки, в т.ч. указать номер мобильного телефона.
  - Принимать на себя, а также самостоятельно рассматривать и разрешать все претензии Получателей в связи с любыми недостатками вложения, пересылаемого Отправителем.
  - Оплатить Оператору стоимость услуг согласно действующим тарифам.
  - Исключить сдачу посылок с вложениями, запрещенными к перевозке и хранению настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
  - Компенсировать Оператору все понесенные им дополнительные расходы по договору, которые явились следствием не исполнения условий договора со стороны Отправителя.
- Оператор обязан:
  - Предоставить Отправителю на весь срок действия настоящего Договора доступ к Модулю.
  - Консультировать Отправителя по всем вопросам, связанным с оказываемыми Услугами по настоящему Договору.
  - Обеспечить доставку посылок Получателям, без проверки веса и стоимости посылок, в соответствии с данными, переданными Отправителем в Модуле.
  - Незамедлительно уведомить Отправителя о порче, повреждении и иных изменениях посылки, а также об иных обстоятельствах, препятствующих оказанию услуг по Договору.
  - Обеспечить уведомление Получателей посылок на абонентский номер мобильного телефона о месте выдачи посылки с указанием уникального кода, необходимого для ее получения.
  - Своевременно обеспечить возвраты Отправителю невостребованных Получателем посылок по истечению срока аренды в постамате.
  - Составить акт при наличии данных, подтверждающих, что вложение имеет признаки недопустимого вложения, который является основанием применения к Отправителю соответствующей ответственности, установленной настоящим Договором.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
- Оператор несет ответственность перед Отправителем:

а) за утрату или повреждение посылки в размере фактически заявленной ее стоимости при предоставлении необходимых документов (кассовых чеков, товарных накладных и т.д.), подтверждающих ее стоимость, но не более 1 000 (одна тысяча) рублей. Без предоставления необходимых документов, подтверждающих стоимость посылки Оператор несет ответственность перед Отправителем в сумме стоимости аналогичного товара, не более 1 000 (одна тысяча) рублей.

Изделия изготовленные своими руками являются исключением. За их утрату или повреждение Оператор несет ответственность перед Отправителем в размере не более 1 000 (одна тысяча) рублей.

b) за превышение сроков доставки посылки более чем на 3 (три) дня по вине Оператора в размере 10% от стоимости услуги.

Оператор не несет ответственности перед Отправителем:
за утрату или повреждение вложений/части вложений посылки при целостной упаковке посылки;
если повреждение посылки произошло по причине недостаточной либо некачественной упаковки, либо при отсутствии на упаковке знаков, предписывающих определенный режим обращения при перевозке/перевалке данной посылки;
за недостачу или повреждение вложений посылки, произошедшее по вине Отправителя;
за недостачу или повреждение вложений посылки вследствие особых свойств пересылаемого вложения, в т.ч. самовозгорания, брожения, гниения, старения, усушки, коррозии и других естественных свойств вложений;
за утрату или повреждения посылки, прямо или косвенно вызванные (или возникшие в результате):
дефектами вложений, которые были известны Отправителю до их отправки;
нормативной утечки, потери веса, объема или нормативного износа вложений;

-истечения сроков годности вложения;

-ненадлежащей упаковке посылки;

-аварии и катастрофы на железнодорожном и авиационном транспорте.

-конфискации, ареста посылки по распоряжению властей;

за несоответствие данных получателя, указанных Отправителем в мобильном приложении;
в случае, когда Оператору передана посылка, превышающая массово-габаритные характеристики посылки, указанные в Модуле.
за нарушение сроков доставки, связанных с обстоятельствами форс-мажора, а также когда доставка невозможна из-за причин независящих от Оператора.
- Ни при каких обстоятельствах Оператор не несет ответственности перед Отправителем больше суммы прямых действительных непосредственных убытков Отправителя.
- Отправитель несет ответственность перед Оператором:
если будет установлено, что посылка содержит запрещенное вложение, Отправитель по первому требованию Оператора выплачивает ему расходы или реально понесенные убытки и штраф в сумме 5 000 (Пять тысяч) рублей в полном объеме по первому требованию Оператора.
Если одновременно Отправитель заранее не предоставил Оператору достоверные и полные данные о характере и свойствах соответствующего вложения, признанного недопустимым вложением, Отправитель выплачивает Оператору штраф в двойном размере.
- Период ответственности Оператора за доставку посылки начинается с момента приема посылки и заканчивается моментом получения посылки Получателем или ее возврата Отправителю.
- В случаях, если услуги по транспортировке посылки Оператором не оказываются, Оператор не несет ответственность за сохранность посылки в арендуемой ячейке.

ОХРАНЯЕМЫЕ ЗАКОНОМ СВЕДЕНИЯ
- Охраняемыми законом сведениями являются персональные данные Отправителей и Получателей посылок.

Персональными данными является любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

В целях исполнения настоящего договора Отправитель, передавая (сообщая) Оператору персональные данные Получателя поручает Оператору их обработку, включающую в себя их сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Персональные данные, обрабатываемые Оператором, включают в себя любые допустимые законом сведения о субъектах этих персональных данных, необходимые Оператору для исполнения своих обязательств.
- Отправитель посылки гарантирует Оператору свое согласие на использование и/или обработку персональных данных.

Вместе с этим Отправитель обеспечивает и гарантирует Оператору согласие субъектов персональных данных на обработку последних в той мере, в какой оно необходимо для исполнения договора и в силу применимого законодательства. Отправитель обязуется освободить Оператора от какой-либо ответственности, которую он может понести, правомерно обрабатывая персональные данные по поручению Отправителя в соответствии с настоящим договором.

Оператор обязуется не разглашать информацию об Отправителях/получателях, ставшую ему известной в результате исполнения настоящего Договора, а также, обеспечить конфиденциальность и безопасность персональных данных при их обработке в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» путем принятия необходимых правовых, организационных и технических мер. Перечень конкретных мер определяется Оператором самостоятельно.
- Оператор обязуется принимать технические, организационные и юридические меры, направленные на защиту персональных данных.
ФОРС-МАЖОР
- Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, вследствие чрезвычайных и непреодолимых обстоятельств, а именно: стихийные бедствия, военные действия, народные волнения, эпидемии, издание нормативных актов органов государственной власти и местного самоуправления при условии, что такие обстоятельства непосредственно повлияли на выполнение условий Договора и возникли после заключения Договора.

Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору в силу вышеуказанных причин, должна известить об этом другую сторону в течение 2 (двух) месяцев с момента наступления таких обстоятельств. Доказательством указанных в извещении фактов должны служить документы, выдаваемые компетентными государственными органами.

При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору, срок выполнения Сторонами таких обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более чем на 6 (Шесть) месяцев.
- Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более указанного срока, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, Стороны обязуются обсудить возможности альтернативных способов исполнения настоящего Договора или его прекращения.

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
- Все споры и разногласия, возникшие в процессе действия настоящего Договора, разрешаются Сторонами путем переговоров.
- Стороны договорились о соблюдении обязательного досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
- Претензия должна быть составлена в письменном виде, подписана уполномоченным лицом и направлена любым способом, позволяющим фиксировать факт отправления, с обязательным приложением обоснования доводов и требований, а также доказательств в течение 3 (трех) календарных дней с даты получения посылки, при утере посылки — с планируемой даты доставки посылки, указанной в мобильном приложении. Срок для ответа на претензию — 30 дней с момента получения.
- В случае, если Сторонам не удастся достичь согласия по предмету спора путем переговоров, спор передается на рассмотрение в суды общей юрисдикции по месту нахождения Оператора.

ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА
- Договор вступает в силу с момента совершения Отправителем акцепта его условий и действует до момента его исполнения или прекращения в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
- Каждая из Сторон вправе в одностороннем порядке досрочно расторгнуть настоящий договор при условии уведомления другой Стороны не менее чем за 30 календарных дней до даты расторжения. Договор считается расторгнутым по истечении 30 календарных дней с даты уведомления о расторжении Договора. При прекращении настоящего договора обязательства сторон, возникшие до даты прекращения настоящего договора, остаются в действии.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Если в настоящем договоре отдельные условия и положения приводятся в виде ссылок, адресующих на Модуль, то в целях настоящего договора они будут приравнены к условиям и положениям, изложенным непосредственно в тексте настоящего договора, имея равноценное юридическое и фактическое значение.Стороны определили, что в каждом конкретном случае применению подлежат условия и положения, действительные на дату получения Оператором от Отправителя заявки/заказа. Отправитель, заказывая услуги у Оператора в рамках настоящего договора путем направления ему заявки/заказа, подтверждает своё согласие с условиями и положениями, содержащимися в Модуле.Отправитель самостоятельно отслеживает произошедшие в Модуле изменения или обновления, принимая на себя все возможные риски, вытекающие из применения и использования неактуальной или устаревшей информации. В целях настоящего договора произошедшие в мобильном приложении изменения или обновления вступают в силу автоматически с момента их опубликования, если специально не будет указано иное. Настоящий договор, включая условия и положения, приведенные Модуле, на которые есть ссылки в настоящем договоре, представляет собой полное юридическое соглашение, регулирующее соответствующие взаимоотношения, права и обязанности Сторон.Во всем, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.